Garantie
De factuur die u bij een bestelling van Bestekshop.nl krijgt, is uw garantiebewijs.U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op alle producten, afhankelijk van de fabrikant en onverminderd de wettelijke regels omtrent garantie en conformiteit. Mocht een artikel defect zijn, dan dient u dit binnen 2 maanden aan ons te melden. Na deze periode heeft u het recht op terug sturen en herstel/vervanging. Alleen in deze gevallen kunnen wij het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product inruilen tegen een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail of telefoon zodat wij zo snel mogelijk kunnen ruilen. Tip: controleer bij ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is.
Procedure bij klacht na 2 maanden
Indien er zich een garantieprobleem voordoet in de periode nadat eerdergenoemde 2 maanden verstreken zijn, dan geldt de normale garantie procedure. Wat moet u doen?
Voor garantie kunt u de artikelen terugsturen naar Bestekshop.nl of langskomen in onze winkel in Zeist. (De kosten voor verzending liggen bij Bestekshop.nl). Nadat de goederen bij ons ontvangen zijn, zullen wij deze beoordelen. In geval van twijfel zullen wij de leverancier raadplegen en u hiervan op de hoogte stellen wat zij beslissen. De goederen (evt. nieuw of gerepareerd) zullen hierna teruggestuurd worden (kosten zijn hiervan voor Bestekshop.nl) of u kunt het gerepareerde artikel afhalen in onze winkel in Zeist. De beslissing of een garentieclaim die wordt teogewezen, ligt bij Bestekshop.nl en/of de desbetreffende leverancier en is bindend. U kunt altijd contact opnemen met Bestekshop.nl. Ons telefoonnummer: 030-6911226
